Politique d’expédition

La Librairie Nahla attache une attention particulière à la préparation et à l’expédition de chaque commande.

Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Toute extension à d’autres zones sera indiquée sur cette page.

Délais de préparation
Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Délais de livraison
Une fois expédiée, la commande est livrée dans un délai estimé de 2 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur choisi.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.

Frais de livraison
Conformément à la réglementation en vigueur sur le prix du livre :
– les frais de livraison sont facturés pour toute commande inférieure à 70 € en point relais Mondial Relay. Le montant est calculé automatiquement avant achat.
– la livraison est offerte à partir de 70 € d’achat en point relais Mondial Relay.
– le retrait en magasin (le cas échéant) est gratuit.

Transporteurs
Les livraisons sont assurées par des transporteurs reconnus tels que La Poste / Colissimo ou tout autre prestataire équivalent.

Suivi de commande
Un e-mail de confirmation d’expédition est envoyé dès l’envoi du colis.
Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est communiqué au client.

Problème de livraison
En cas de retard, de colis endommagé ou non reçu, le client est invité à nous contacter à l’adresse suivante :
contact@librairie-nahla.com
Nous nous engageons à apporter une réponse dans les meilleurs délais.